Balsù AI

Paslaugų teikimo sąlygos

Taip pat susipažinkite su mūsų Privatumo pranešimu ir Duomenų tvarkymo sutartimi.

Atnaujinta: 2026 m. spalio 3 d.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos yra sutartis tarp jūsų, veikiančio asmeniškai arba organizacijos vardu ("jūs" arba "Klientas"), ir Lietuvos Respublikoje registruotos įmonės Balsù AI ("Balsù AI", "mes", "mus" arba "mūsų"). Jos reglamentuoja Balsù AI platformos, svetainės ir susijusių paslaugų (toliau – "Paslaugos") naudojimą.

"Vartotojas" – tai fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesine veikla. "Verslo klientas" – bet kuris kitas asmuo, įskaitant susitikimų specialistą ar įmonę, naudojančius Paslaugas darbo tikslais. Kai kurie skyriai taikomi tik vienai iš šių grupių. Šios Sąlygos neturi įtakos privalomosioms vartotojų teisėms.

Spustelėdami "Sutinku", prašydami prieigos, kurdami paskyrą arba naudodamiesi Paslaugomis, sutinkate su šiomis Sąlygomis, mūsų Privatumo pranešimu ir Duomenų tvarkymo sutartimi. Jei nesutinkate, Paslaugomis nesinaudokite.

Paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 18 metų asmenims. Jei su Sąlygomis sutinkate organizacijos vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimus įpareigoti šią organizaciją.

1. Pakeitimai

Galime keisti šias Sąlygas. Apie esminį pakeitimą pranešime paskyros el. pašto adresu likus bent trisdešimčiai (30) dienų iki jo įsigaliojimo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja trumpesnio termino. Jei esate vartotojas ir nesutinkate su esminiu pakeitimu, galite be jokių sankcijų atsisakyti Paslaugų prieš pakeitimui įsigaliojant. Tolesnis naudojimasis Paslaugomis po įsigaliojimo dienos reiškia sutikimą. Neesminiai pakeitimai (pavyzdžiui, paaiškinimas arba naujas kontaktinis adresas) įsigalioja juos paskelbus, o mes atnaujiname pirmiau nurodytą datą.

Privalote laikytis vietos, iš kurios naudojatės Paslaugomis, teisės aktų.

2. Mūsų intelektinė nuosavybė

Paslaugos, įskaitant programinę įrangą, dizainą ir mūsų prekių ženklus, priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams. Šių Sąlygų galiojimo laikotarpiu jums suteikiama ribota, neišimtinė ir neperleidžiama teisė naudotis Paslaugomis savo susitikimų užrašams arba asmeniniais tikslais pagal šias Sąlygas. Negalite kopijuoti, perparduoti ar atlikti Paslaugų atvirkštinę inžineriją, išskyrus atvejus, kai teisės aktai neleidžia taikyti tokio apribojimo.

Jums lieka nuosavybės teisės į turinį, kurį įkeliate arba kuris sukuriamas iš jūsų įrašų ("Naudotojo turinys"). Suteikiate mums neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią, neatlygintiną licenciją talpinti, saugoti, tvarkyti ir rodyti Naudotojo turinį tik tam, kad galėtume jums teikti Paslaugas. Paslaugoms vykdyti ir tobulinti galime naudoti apibendrintus arba nuasmenintus naudojimo duomenis. Pokalbių įrašų ar transkripcijų nenaudojame dirbtinio intelekto modeliams mokyti.

Galite nurodyti mums neskelbti jūsų pavadinimo ar logotipo klientų sąraše parašę el. paštu hello@balsu.ai.

3. Jūsų patvirtinimai

Patvirtinate, kad:

• galite sudaryti šią sutartį ir laikysitės šių Sąlygų;
• jums yra ne mažiau nei 18 metų;
• Paslaugų nepasieksite naudodami robotus ar scenarijus, išskyrus mūsų teikiamas funkcijas (įskaitant mūsų įrašymo robotą);
• nenaudosite Paslaugų jokiais neteisėtais tikslais; ir
• Paslaugas naudosite laikydamiesi taikomų teisės aktų.

Jei mums pateikta informacija yra neteisinga ar neišsami, galime sustabdyti arba uždaryti paskyrą.

4. Paskyros

Užsiregistravęs asmuo ar organizacija yra Paskyros savininkas ir atsako už paskyrą, įskaitant visų jos prisijungimo duomenimis besinaudojančių asmenų veiklą. Saugokite slaptažodį ir praneškite mums adresu hello@balsu.ai, jei manote, kad paskyra nebėra saugi.

5. Mokesčiai

Kai kurios funkcijos yra mokamos. Prieš mokėdami galite susipažinti su mokesčiais. Mokesčiai imami pirkimo metu nurodyta arba užsakyme nustatyta valiuta (JAV doleriais arba eurais). Iš anksto pranešę galime pakeisti būsimus mokesčius iki jų taikymo pratęsimui. Jūs įgaliojate mus ir mūsų mokėjimų tvarkytojus nuskaičiuoti lėšas iš paskyroje nurodyto mokėjimo būdo, įskaitant taikomus mokesčius.

6. Prenumeratos

Mokamas planas pratęsiamas tokiam pačiam laikotarpiui, nebent jūs arba mes jį atšaukiame iki pratęsimo. Atšaukimas įsigalioja dabartinio laikotarpio pabaigoje. Galite atšaukti parašę el. paštu hello@balsu.ai. Kai už paskyrą atsiskaitoma internetu, nepavykus atlikti mokėjimo taikomas septynių (7) dienų lengvatinis laikotarpis, per kurį galioja dabartinis planas. Jei mokėjimas vis tiek neatliekamas, paskyrai pradedamas taikyti nemokamas planas. Dėl tokio plano pakeitimo duomenys neištrinami, tačiau nuo tada taikomi nemokamo plano apribojimai. Pasibaigus lengvatiniam laikotarpiui, galime sustabdyti prieigą, kol nesumokėtos sumos lieka neapmokėtos.

6A. Sutarties atsisakymas (vartotojams)

Jei esate vartotojas, galite nenurodydami priežasties atsisakyti mokamos sutarties per keturiolika (14) dienų nuo jos sudarymo dienos parašę el. paštu hello@balsu.ai. Grąžinsime jūsų sumokėtus mokesčius. Jei paprašėte pradėti teikti Paslaugas per tas 14 dienų, galime pasilikti proporcingą sumą už dienas, kuriomis Paslaugos jau buvo teikiamos, o likusią sumą grąžinti. Ši teisė netaikoma verslo klientams.

7. Draudžiamas naudojimas

Įsipareigojate:

• neįrašinėti susitikimo negavę teisės aktų reikalaujamų sutikimų;
• nenaudoti automatizuoto Paslaugų duomenų rinkimo duomenų bazei kurti be mūsų rašytinio leidimo;
• neapeiti saugumo funkcijų;
• nenaudoti Paslaugose esančios informacijos asmeniui persekioti ar jam pakenkti;
• nenaudoti Paslaugų pažeidžiant teisės aktus;
• neįkelti kenkėjiškos programinės įrangos;
• neapsimesti kitu asmeniu;
• netrikdyti Paslaugų veikimo ir nesudaryti joms neproporcingos apkrovos; ir
• neatlikti Paslaugų atvirkštinės inžinerijos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai neleidžia taikyti tokio apribojimo.

7A. Sąžiningas naudojimas ir paskyros bendrinimas

Paskyra skirta vienam asmeniui arba vienai organizacijai, veikiančiai per Paskyros savininką. Nesidalykite prisijungimo duomenimis ir nekaupkite nesusijusių asmenų ar organizacijų įrašų vienoje paskyroje. Taikomi plano apribojimai, įskaitant įrašo trukmę, pokalbių skaičių ir dirbtinio intelekto naudojimą. Piktnaudžiavimu galime laikyti pagal planą neproporcingai didelę naudojimo apimtį, automatizuotą ar masinį duomenų pateikimą arba naudojimą, kuris reikšmingai didina mūsų duomenų tvarkymo sąnaudas ar blogina Paslaugų veikimą kitiems.

Jei pagrįstai manome, kad piktnaudžiaujama, galime riboti spartą, apriboti arba sustabdyti paskyrą, taip pat galime ją uždaryti. Kai paskyrą uždarome dėl piktnaudžiavimo, jau sumokėti mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai vartotojų teisės aktai reikalauja juos grąžinti.

8. Įrašymas

Jūsų nurodymu Paslaugos gali į susitikimą išsiųsti automatizuotą dalyvį ("Įrašymo robotą"). Įrašymą reglamentuojantys teisės aktai įvairiose vietose skiriasi. Daugelyje šalių ir kai kuriose JAV valstijose reikalaujama kiekvieno dalyvio sutikimo.

Prieš siųsdami Įrašymo robotą į susitikimą: (a) informuosite dalyvius, kad DI užrašų rengimo priemonė įrašys ir transkribuos susitikimą; (b) gausite visus teisės aktų reikalaujamus sutikimus; ir (c) saugosite sutikimų įrodymus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti. Robotą naudokite tik susitikimuose, kuriuos jums leidžiama įrašyti. Galime atsisakyti siųsti robotą arba jį pašalinti, jei pagrįstai manome, kad įrašyti neleidžiama.

Robotas prisijungia rodomu vardu "Balsu.ai Notetaker". Mes jo neslepiame. Kai susitikimų platforma tai leidžia, robotas susitikimo pokalbių lange paskelbia trumpą pranešimą, kad susitikimas įrašomas ir transkribuojamas, su nuoroda į mūsų Privatumo pranešimą. Šis pranešimas nepakeičia jūsų pareigos gauti sutikimą.

Jei esate verslo klientas, atlyginsite Balsù AI nuostolius dėl reikalavimų, baudų ir pagrįstų teisinių išlaidų, kylančių dėl to, kad negavote reikalaujamo sutikimo. Mes suteikiame technologiją. Atsakomybė už teisėtą įrašymą tenka jums.

9. Naudotojo turinys

Jūs atsakote už Naudotojo turinį ir už teisių bei sutikimų, kurių reikia, kad galėtume jį tvarkyti teikdami Paslaugas, turėjimą. Naudotojo turinys negali pažeisti kitų asmenų autorių teisių, privatumo ar kitų teisių.

DI rezultatai

Transkripcijas, santraukas, kalbėtojų žymas ir atsakymus rengia dirbtinis intelektas. Juose gali būti klaidų. Jūs atsakote už sprendimus, priimtus remiantis tais rezultatais. Nenaudokite DI rezultato kaip vienintelio pagrindo sprendimui, sukeliančiam asmeniui teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Negarantuojame, kad DI rezultatas yra tikslus, išsamus ar tinkamas konkrečiam tikslui, ir neatsakome už sprendimus, kuriuos priimate juo remdamiesi, išskyrus atvejus, kai teisės aktai neleidžia tokio apribojimo.

10. Atsiliepimai

Jei atsiunčiate mums idėjų ar pasiūlymų dėl Paslaugų, galime juos naudoti neprisiimdami jums jokių įsipareigojimų. Tai neperleidžia jūsų Naudotojo turinio ar pokalbių duomenų.

11. Paslaugų valdymas

Galime stebėti, ar nepažeidžiamos šios Sąlygos, imtis veiksmų dėl pažeidimo, atsisakyti priimti ar pašalinti turinį ir kitaip valdyti Paslaugas, kad apsaugotume pačią paslaugą ir kitus klientus. Neįsipareigojame stebėti kiekvieno susitikimo.

12. Sutarties terminas ir nutraukimas

Šios Sąlygos pradedamos taikyti, kai su jomis sutinkate arba pirmą kartą pasinaudojate Paslaugomis, ir baigiamos taikyti uždarius paskyrą. Galite uždaryti paskyrą parašę el. paštu hello@balsu.ai.

Galime nedelsdami sustabdyti paskyrą ir galime ją uždaryti, jei įrašinėjate be reikalaujamo sutikimo, pažeidžiate 7 ar 7A skyrių, nesumokate arba sukeliate saugumo riziką. Kitais atvejais apie tai pranešime prieš pagrįstą laikotarpį. Jei esate vartotojas, šis laikotarpis bus ne trumpesnis kaip keturiolika (14) dienų, išskyrus atvejus, kai dėl ankstesniame sakinyje nurodyto rimto pagrindo paskyrą sustabdome arba uždarome nedelsdami.

Uždarius paskyrą: (a) jūsų teisė naudotis Paslaugomis pasibaigia; (b) privalote sumokėti jau mokėtinas sumas; ir (c) 90 dienų suteiksime galimybę eksportuoti jūsų turinį, o po to jį ištrinsime, nebent teisės aktai reikalauja jį saugoti. Jei turinys yra neteisėtas, galime sutrumpinti šį eksportavimo laikotarpį arba nesuteikti galimybės eksportuoti. Kai paskyrą uždarome dėl jūsų pažeidimo, jau sumokėti mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai vartotojų teisės aktai reikalauja juos grąžinti.

13. Paslaugų pakeitimai ir prastovos

Galime keisti arba nutraukti funkcijų teikimą. Nežadame nepertraukiamo prieinamumo. Neatsakome už pakeitimus, sustabdymą ar prastovas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai neleidžia tokio apribojimo.

14. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai ir, kai taikoma, Europos Sąjungos teisė. Jei esate verslo klientas, išimtinę jurisdikciją turi Lietuvos Respublikos teismai. Jei esate vartotojas, taip pat galite kreiptis į savo gyvenamosios šalies teismus, ir jokia šių Sąlygų nuostata neatima privalomosios teisės tai padaryti.

15. Ginčai

Prieš pareikšdamos oficialų reikalavimą, šalys bent trisdešimt (30) dienų nuo rašytinio pranešimo adresu hello@balsu.ai stengsis išspręsti ginčą neformaliai. Bet kuri šalis vis tiek gali prašyti skubiai taikyti laikinąsias apsaugos priemones.

Jei esate verslo klientas, ginčas sprendžiamas tik tarp jūsų ir mūsų. Kiek leidžia teisės aktai, reikalavimas negali būti pareikštas grupinio ar atstovaujamojo ieškinio forma. Šis apribojimas vartotojams netaikomas.

Jei esate vartotojas Lietuvoje, taip pat galite kreiptis dėl ginčo į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt. Ši procedūra jums yra nemokama.

16. Taisymai

Galime ištaisyti svetainėje esančias klaidas. Produktų aprašymai nesuteikia jokių papildomų garantijų, nenumatytų šiose Sąlygose.

17. Garantijų atsisakymas

Paslaugos teikiamos tokios, kokios yra, ir tokios, kokios tuo metu prieinamos. Kiek leidžia teisės aktai, atsisakome numanomų tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui ir teisių nepažeidimo garantijų. Negarantuojame, kad turinys ar DI rezultatai yra tikslūs arba kad Paslaugos bus teikiamos nepertraukiamai.

Šis garantijų atsisakymas neriboja mūsų saugumo įsipareigojimų pagal Duomenų tvarkymo sutartį ar atsakomybės, kurios pagal BDAR ar kitus privalomus teisės aktus negalime panaikinti.

18. Atsakomybė

Kiek leidžia teisės aktai, neatsakome už netiesioginius, pasekminius, atsitiktinius, specialiuosius ar baudinius nuostolius, prarastą pelną, prarastas pajamas ar prarastus duomenis. Visa mūsų atsakomybė, kylanti iš šių Sąlygų ar Paslaugų, neviršija didesnės iš šių sumų: per dvylika mėnesių iki reikalavimo pareiškimo mums sumokėtų mokesčių sumos arba 100 JAV dolerių (USD).

Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja atsakomybės už mirtį ar kūno sužalojimą dėl neatsargumo, sukčiavimą ar kitus dalykus, kurių negalima riboti pagal Lietuvos ar ES teisę, įskaitant privalomąsias vartotojų teises. Jei esate vartotojas, atsakomybės riba ir nuostolių išimtis taikomos tik tiek, kiek leidžia teisės aktai.

19. Nuostolių atlyginimas

Jei esate verslo klientas, ginsite Balsù AI, jos vadovus, darbuotojus ir atstovus nuo trečiųjų šalių reikalavimų bei atlyginsite jiems nuostolius ir pagrįstas teisines išlaidas, kylančius dėl: (1) jūsų Naudotojo turinio; (2) šių Sąlygų pažeidimo; (3) šiose Sąlygose pateiktų patvirtinimų pažeidimo; (4) trečiosios šalies teisių pažeidimo; (5) įrašymo be reikalaujamo sutikimo; arba (6) piktnaudžiavimo pagal 7 ar 7A skyrių, įskaitant duomenų tvarkymo sąnaudas, kurias patiriame dėl tokio piktnaudžiavimo.

Jei esate vartotojas, už nuostolius, kuriuos patiriame dėl jūsų pažeidimo ar neteisėto naudojimo, atsakote tik tiek, kiek leidžia teisės aktai.

20. Privatumas ir saugumas

Asmens duomenis tvarkome taip, kaip aprašyta Privatumo pranešime. Kai asmens duomenis tvarkome jūsų vardu, taikoma Duomenų tvarkymo sutartis ir tokio tvarkymo atžvilgiu ji turi viršenybę prieš šias Sąlygas. Jūs atsakote už teisėto pagrindo tvarkyti jūsų pateikiamus asmens duomenis turėjimą ir už pranešimų pateikimą jūsų pokalbiuose dalyvaujantiems asmenims.

Taikysime komerciškai pagrįstas priemones, skirtas mūsų saugomiems duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos. Naudodami Google API duomenis laikomės Google API paslaugų naudotojų duomenų politikos, įskaitant riboto naudojimo reikalavimus.

21. Trečiųjų šalių paslaugos

Susitikimai gali vykti Google Meet, Zoom arba Microsoft Teams, o jūs galite prijungti Google Calendar arba Slack. Šioms paslaugoms taikomos jų pačių sąlygos. Už jas neatsakome. Dėl trečiosios šalies paslaugos sutrikimo ar apribojimo įrašymas arba ryšys gali nutrūkti.

22. Elektroniniai pranešimai

Pranešimus galime siųsti paskyroje nurodytu el. paštu. Sutinkate, kad elektroniniai pranešimai atitinka bet kokį reikalavimą pateikti pranešimą raštu. Pranešimai mums siunčiami adresu hello@balsu.ai, o prašymai dėl privatumo – adresu privacy@balsu.ai.

23. Kitos sąlygos

Šios Sąlygos, Privatumo pranešimas ir Duomenų tvarkymo sutartis sudaro visą šalių susitarimą dėl šiame dokumente aptariamo dalyko. Jei kuri nors nuostata yra neteisėta, likusios nuostatos lieka galioti. Tai, kad nereikalaujame vykdyti kurios nors nuostatos, nereiškia, kad atsisakome teisės reikalauti ją vykdyti. Negalite perleisti šios sutarties be mūsų sutikimo. Mes galime ją perleisti verslo teisių perėmėjui. Neatsakome už vėlavimą dėl įvykių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.

Nenaudosite Paslaugų pažeisdami sankcijų ar eksporto kontrolės teisės aktus arba sankcionuoto asmens naudai.

Skyriai, kurie pagal savo pobūdį turėtų likti galioti pasibaigus sutarčiai, lieka galioti, įskaitant nuosavybę, atsakomybę už įrašymą, jau mokėtinus mokesčius, garantijų atsisakymą, atsakomybę, nuostolių atlyginimą ir taikytiną teisę reglamentuojančius skyrius.

Jei paskelbiame vertimą, pirmenybė teikiama tekstui anglų kalba, išskyrus atvejus, kai pagal privalomus teisės aktus vartotojas turi teisę remtis vertimu.

24. Kontaktai

Balsù AI
Lietuvos Respublika
El. paštas: hello@balsu.ai
Privatumo klausimai: privacy@balsu.ai

Balsù AI · balsu.ai · hello@balsu.ai